В Минцифры объяснили порядок компенсации ущерба от телефонных мошенников

Минцифры разработало правила компенсации ущерба физическим лицам от телефонных мошенников, следует из проекта постановления правительства на федеральном портале проектов правовых актов. В министерстве объяснили порядок в процедуре компенсации.

Сначала человек должен сообщить в банк, что денежный перевод от него произошёл именно под влиянием мошенников. «Банк проверяет, мог ли он сам остановить эту операцию как подозрительную и все ли требования закона им были выполнены. Если банк подтверждает, что действовал корректно, он не возмещает деньги сам, а направляет обращение оператору связи», — продолжили в Минцифры.

Потом проверку проводит уже оператор связи. Он компенсирует деньги, если ошибка — пропуск подозрительного номера — была на его стороне.

«Если решение по обращению гражданина положительное, банк либо оператор связи возмещает ущерб в течение 30 дней, а в случае трансграничного перевода денежных средств — в течение 60 дней. В случае несогласия решение может быть оспорено», — резюмировали в министерстве.