«Китай опроверг Запад…» и другие моменты с Кэтлин Эйзенхардт

Первая из серии статей о наиболее понравившихся мне курсах Стэнфорда, где я отучился пять лет на факультете компьютерных наук.  

Рассматриваем курс MS&E 280: Organizations and Structures с Кэтлин Эйзенхардт.

В отличие от государственных Американских университетов, в Стэнфорд мы попали, как в университет в целом, а не на определённый факультет. Так что помимо уймы курсов компьютерных наук, я с большим интересом записывался на некоторые другие. Этот курс, без сомнений—один из лучших.

Но на недельку, мы взглянули на земной шар в целом, с упором, естественно, на Китай. 

Взгляд на Китай

Больше всего мне запомнился следующий момент из серии лекций про работу в зарубежных компаниях. Кэтлин, обсуждая статью What the West Gets Wrong About China из Harvard Business Review, заявила (пересказываю по памяти):

«For years, the Global West has argued а democratic structure of government is a strong prerequisite for economic prosperity. China has disproved the West.»

С оценкой я согласен. Просто раньше не слышал таких слов из уст американских преподавателей.

Consensus with Consideration

Запомнился данный принцип, со временем ставший для меня постулатом работы. По-русски, я бы назвал его «согласие со звездочкой». Суть в следующем:

При принятии сложного решения, важно выслушать аргументы за и против всех в группе и попытаться добиться согласия. Но аргументировать вечно нельзя, закончатся деньги. Так что лидеру необходимо указать дедлайн, по истечение которого, в случае отсутствия согласия, лидер принимает решение здесь и сейчас, и за ним искренне следует вся команда.

Поэтому бы я не хотел работать в странах, где важно общее согласие. Вечные обсуждения слишком тормозят. Абсолютно у всего в корпоративном мире должен быть дедлайн. Здесь также на ум приходит Первый закон Паркинсона: «Работа заполняет всё время, отпущенное на неё».

Стокдейльский парадокс

На одном уроке обсуждали случай обрушившейся шахты в Чили в 2010ом, запершей тридцати трёх шахтёров (Los 33) глубоко под землёй, с быстро истекающими запасами еды и воды. Эксперты оценивали вероятность их спасения на меньше 1%. В ситуации такого уровня напряжения, как лидеру подобрать подход? 

Исследования авторов Leadership Lessons from the Chilean Mine Rescue из Harvard Business Review показывают, что в ситуациях хаоса, командам необходима дихотомия реализма и надежды.

“The management expert Jim Collins calls the dual need for pragmatism and hope [in high stress situations] Stockdale Paradox”

Хоть я и жил по этому принципу много лет, благодаря формальной конкретизации, теперь я знаю, что подсознательно не забуду его.

Блиц других интересных моментов с Кэтлин 

• Чтобы получить tenure в Стэнфорде, профессору нужно чем-то “прославиться”. Кэтлин прославили её исследования о решениях при дефиците времени.

• Она советовала развивать связи с опытными людьми, которым вы доверяете. В периоды кризиса и цейтнота просто следуйте их советам—используйте их экспертизу как свой кэш L3.

• На работе нужно приветствовать task conflict, что не стоит путать с emotional conflict.

• Не всё в мире—игра с нулевой суммой. В спорах могут быть win-win решения.

• Фото ниже—интересная часть из записей о структуре команд. Никогда не работал в matrix структуре.