Ребят, привет!
Я Наташа, ламповый (продуктовый) маркетолог в бигтехе с опытом 6+ лет. В свое время я ротировалась из трушного, консервативного офлайн‑бизнеса в IT, поэтому на своем опыте знаю, каково это — сидеть на первых созвонах.
В первый месяц в IT выглядел так: я сижу на созвоне на 5 человек с умным лицом, киваю, а под столом в панике гуглю с телефона: «что такое капаситет», «что значит закоммититься», а когда меня попросили набросать «фолоу‑ап», то мне стало тяжело дышать, честное слово. До сих пор, кстати, иногда трясусь)))
Короче, англицизмы вгоняли меня в панику, а мой внутренний синдром самозванца просто выл от того, что я тут вообще делаю.
Чтобы вы не проходили этот ад и с первых дней сошли за «своего», я собрала гайд по выживанию на созвонах: 15 базовых терминов с примерами, контекстом и корпоративным этикетом.
Итак…. погнали!
-
Стрим (Stream) — крупное, сквозное направление развития внутри продукта, объединяющее кучу мелких проектов.
«В рамках стрима удержания (Retention) мы катим новую фичу…» или «В стриме привлечения не хватает рук».
-
Роудмэп (Roadmap) — дорожная карта проекта. Наглядная карта с действиями и планами на неделю, месяц и квартал.
Лайфхак джуну: на первой встрече с продактом попросите роудмэп для ознакомления. Он оценит вашу заинтересованность, а у вас будет предмет для обсуждения дальнейшего маркетингового плана.
-
Бэклог (Backlog) — запланированные задачи, которые нужно сделать, но на них пока что нет точного срока выполнения. Часто туда закидывают идеи, которые хорошо бы реализовать, но пока нет возможности.
«Идея классная, давай закинем в бэклог»
Периодически команда делает ревизию бэклога — часто задачи оттуда или попадают в спринт, или вообще выкидываются.
-
Спринт (Sprint) — отрезок времени, за который нужно выполнить задачи с ожидаемым результатом. Как правило, спринт идет 2 недели.
«Переносим задачу на следующий спринт».
-
Дейлик (Daily) — короткий ежедневный созвон на 15 минут.
Этикет: На дейлике говорим строго по делу по схеме: Что сделал вчера / Что делаю сегодня / Где блокеры (проблемы). Не нужно рассказывать историю жизни!
-
Таска (Task) — конкретная карточка‑задача в трекере (Jira, Kaiten, Notion).
Правило: Нет таски в Jira — значит, работы не было.
-
Капаситете (Capacity) — это реальный ресурс (в часах или силах) на выполнение какой‑либо задачи.
«Идея классная, но у нас нет капаситета на запуск»
Если очень надо, то в других командах можно найти это капаситет, но нужна будет очень жесткая аргументация в цифрах)
-
Коммититься (Commit) — давать жесткое обещание сделать определенную работу в оговоренные сроки. Обещать — не значит жениться, но в IT за сорванный коммит придется отвечать перед командой.
«В этом спринте я закоммитился сделать это» или «Вы уверены, что мы можем коммититься на такое?».
-
Синк (Sync) — плановая командная встреча или созвон для синхронизации статусов по задачам.
«Вчера на синке мы обсудили…»
-
Фоллоу‑ап (Follow‑up) — краткие итоги встречи письменно. В офлайне мы это ласково называли «минутками».
Золотое правило: Заканчиваете созвон? Напишите в чат: «Ребята, вот фоллоу‑ап встречи…». Ваш тимлид будет в восторге, потому что никто через неделю не спросит «а что мы вообще решили?».
-
Тред (Thread) — ветка комментариев под конкретным сообщением в Slack или Telegram.
Никогда не пишите ответы на конкретную тему в общий чат, а не в тред. За такое мгновенно прилетят комменты в стиле: «Хватит флудить, пиши в треде»
-
Рисеч (Research) — качественное или количественное исследование. Еще используют, когда нужно просто поискать информацию для запуска проекта.
Надо поресечить» или «Делала рисеч конкурентов?».
-
Бенч / Бенчмарк (Benchmark) — данные по той или иной активности в похожих проектах или на рынке, чтобы понять, какие цели вообще можно себе поставить.
«А какой бенч у этого направления?»
-
Метч / Фит (Match / Fit) — соответствие чему‑либо. Часто слышу эту фразу именно в контексте комфорта работы в команде или на собеседованиях.
«Мы не нашли с этим человеком метча» или «У нас нет фита».
-
Реф/ Референс (Reference) — примеры чужих страниц, дизайнов или рекламных кампаний, которые вам нравятся и на которые вы хотите опираться.
«Дизайнер просит рефы для баннеров, скиньте, что было прошлый раз».
-
Бустить (Boost) — резко и сильно что‑то ускорять или прокачивать (например, метрики).
«Благодаря этой CRM‑рассылке мы знатно бустанули продажи в повторные покупки»
-
Консёрн (Concern) — тезис, опасение, внутреннее беспокойство.
Если честно, я сама до конца не понимаю, зачем так усложнять это слово, поэтому просто не употребляю его в своей речи.
Ребят, и самое главное, если что‑то не поняли, то просто спросите. Все мы там были и понимаем, что первое время очень сложно:)
Пишите в комментариях свои любимые (или самые бесячие) словечки, которые вы услышали на созвонах. Давайте обогатим этот словарик вместе! 👇
Больше редкой и практичной инфы для роста продуктовых метрик вы найдёте в тг канале «План‑капкан» @nata_pmm
ссылка на оригинал статьи https://habr.com/ru/articles/1063616/