Принудительно внедряем Helpdesk: опыт «Корпорации Зла»
—
от автора
—
от автора
Что такое хелпдеск? Система управления заявками пользователей, личинка сервисдеска, первый шаг эникейщика на пути к ITIL, бла-бла-бла… Литература, посвященная вопросу организации системы управления инцидентами (заявками пользователей, проблемами в ИТ — называйте, как хотите) делится на две категории. Первая включает в…
—
от автора
Может это и есть конец света? 🙂 Но победитель долгих дискуссий о том, что удобно пользователям — браузер или отдельные приложения, кажется стал очевидным. Я попытался собрать в одном месте результаты исследований ведущих компаний, чтобы каждый из нас мог ответить…
—
от автора
Давно хотел дорваться до тепловизора — у меня в профиле наверное год висело объявление. Наконец, тепловизор удалось найти — и тем что удалось снять и рассказом о том, как они работают — хочу поделиться. Тепловизоры, как и многие интересные вещи…
—
от автора
Привет! Сегодня я расскажу как легко создавать приложения в Elastic Beanstalk и публиковать их прямо из Git! Для начала предлагаю установить утилиты командной строки для EB. Можно скачать отсюда, либо же воспользоваться моим скриптом для установки и обновления основных утилит…
—
от автора
Команде Studyapps удалось собрать на Napartner 200 000$. Инвесторами образовательной платформы для школ выступил фонд Cross Capital. Предлагаю вашему вниманию интервью с руководителем проекта Михаилом Пихотой, который поделился бесценным опытом ведения переговоров с инвесторами на бирже стартапов.
—
от автора
Всем привет! Если вы тоже пережили конец света, то самое время начать расплачиваться за набранные кредиты. Хотя нет, не так… Коротко и ясно: под катом — подробный список нововведений на «Фрилансим».
—
от автора
Не смотря на то, что многие считают наши государственные стандарты касающиеся ЕСКД и ЕСПД устаревшими. Конструкторскую и программную документацию необходимо выполнять в соответствии с ними. Когда я был совсем молодым «специалистом» я с унынием наблюдал за тем как в Microsoft…
—
от автора
О том, как команда энтузиастов воссоздала замечательную операционную систему. Райан Левенгуд / Май 2012 Фото: Андреас Тейхман Недавнее собрание в Дюссельдорфе команды программистов работающих над «Хайку» — операционной системой с открытым исходным кодом, которая представляет собой попытку воссоздания и усовершенствования…
—
от автора
По моим наблюдениям, на среднестатистической IT-конференции число докладов про аджайлы и скрам в последнее время слегка зашкаливает. На такой впору играть в аджайл-буллшит-бинго. Но сколько ни говори о хороших процессах — всегда есть возможность что-то подкрутить и сделать немного лучше. Сегодня расскажу о том, как мы боролись с «забывчивостью» руководителей проектов у себя в студии.
—
от автора
Уверен, что я не одинок в своих мучениях с новыми devtools в новом Safari. И когда они в очередной раз меня одолели, я, как человек разумный, обратился за помощью к гуглу. Гугл предложил мне несколько вариантов избавления от страданий: воспользоваться…