Легко поддаться соблазну использовать автоматизацию в поддержке — она экономит компании время и деньги. Кажется, проще простого запилить IVR, автоответы, однотипные шаблоны, ботов в чате — сложить руки и радоваться низкой доле контактов. Но решать реальные проблемы клиентов может по…

В то время, как Европа борется с бесконечным наплывом мигрантов, не успевая обрабатывать обращения, мы приготовили для любителей WordPress новый плагин Catchers Helpdesk для организации службы поддержки пользователей. Нам пришлось постараться сделать так, чтобы плагин не выглядел чем-то инородным в…

В наши дни предприятия любых размеров при ведении бизнес-деятельности все больше зависят от своих ИТ-систем и, как результат, они стали более чувствительны к уязвимостям и другим проблемам ИТ-безопасности. Добавьте к этому возросшую мобильность персонала и объективные трудности в управлении удаленными…

Эксперты-криминалисты ФБР при помощи «третьей стороны» (вероятно, израильской компании Cellebrite) сумели расшифровать данные на iPhone 5c, который принадлежал стрелку из Сан-Бернардино.

Рассмотрим на примере он-лайн магазина, как с помощью ноутбука проанализировать миллион файлов. При наличии достаточно современного компьютера, обрабатывать данные «среднего размера» возможно с помощью разумного использования утилиты GNU Parallel и обработки потоков.

Раньше, чтобы развернуть какое-либо приложение, приходилось покупать и настраивать собственные физические серверы. Такой подход обладал большим количеством недостатков, например, если для нормальной работы приложения ему достаточно «полтора сервера», платить все равно приходилось за два – расходы на содержание и обслуживание…

Полочная акустика Arslab Old School Superb 90 Сегодня мы поговорим о том, как успевать за вкусами потребителей, которые изменяются в соответствии со скачками курса рубля, и что интересного может предложить бизнес своим поклонникам в период экономической нестабильности.

Полочная акустика Arslab Old School Superb 90 В сегодняшнем материале мы поговорим о том, как происходит работа над колонками бренда Arslab, и расскажем, за счет чего можно «срезать ноль» на ценниках акустики класса High-End.

С 29 марта по 1 апреля на AliExpress проходит грандиозная распродажа посвященная 6-летию площадки. Скидки во всех разделах, не упустите свой шанс приобрести давно желанный товар по хорошей цене. Представляем сегодняшнюю подборку для настоящих гиков одноплатных компьютеров и начнем с…

Полгода назад за чашечкой кофе программист, режиссер и геймдизайнер вели дружескую беседу на тему того, что кинематограф становится скучным. «Да, спецэффекты становятся круче, количество D становится больше, но этим сейчас малого кого можно удивить. Людей цепляет сюжет. А теперь представьте,…