Впечатления о курсе Human-Computer Interaction на Coursera

Отзыв написан нашим проектировщиком интерфейсов. От первого лица.

О курсе HCI как о «нужном и полезном для проектировщика интерфейсов» я узнала в середине 2013 года. Раз полезный – добавила в закладки, подписалась на рассылку и стала ждать. Потом забыла. Про начало обучения напомнила моя коллега, мониторя профессиональные темы в соцсетях. И я погрузилась в учебу.

Из чего состоит курс HCI и как построен процесс обучения?

Обучение длится два месяца (восемь недель). Сначала вы смотрите видеолекции. Вам рассказывают, что такое дизайн и объекты дизайна и как с мыслями о дизайне жить дальше. Тайн не откроют, но познакомят с историей дизайна, расскажут о взаимодействии человека и машины, покажут красивые графики в реальном времени и попросят прямо во время лекции ответить на несколько вопросов. Жесткого регламента просмотра лекций нет, но лучше заниматься по порядку, а не скакать с темы на тему.

Практические занятия начинаются не сразу. Домашние задания нужно выполнять каждые две недели: неделя на выполнение, неделя на оценку. Тематика выстроена по схеме «от идеи до внедрения»:

выявление человеческих потребностей;
интервьюирование потенциальных пользователей и владельцев бизнеса;
сбор требований к продукту;
раскадровка (storyboarding);
рисование фреймов;
создание интерактивного прототипа;
usability-тестирование.

Оценка включает два этапа: нужно оценить себя и работы пятерых студентов. Комментарии к работам приветствуются, но не обязательны. На оценку отводится семь дней, после чего выставляется средний балл по домашнему заданию — он рассчитывается по оценкам пятерых человек. В целом такой подход неплох, но не все студенты готовы объективно оценивать своих товарищей, некоторым для этого пока что не хватает профессиональной подготовки.

Выполнив практические задачи, нужно пройти тестирование. Вопросы в основном на смекалку и логику, на компетенцию, на материал из видеолекций. Один из вопросов был такой: «Посмотрите внимательно на представленные скриншоты и перечислите, какие эвристики были нарушены в ходе проектирования», — а ниже скрины продуктов Microsoft.

Из опыта знаю, что порой тесты выглядят примерно так:

Является ли Путин президентом Российской Федерации?

Да

Нет

Не уверен

Сами мы не местные…

Порадовало, что в случае HCI нужно включать голову, а не пытаться угадать ответ. Если у вас есть опыт в UX-среде и вы умеете думать, можно и без видеолекций сдать тесты на высший балл.

Преподаватели рекомендуют заниматься 10–12 часов в неделю. По факту времени тратится чуть больше, но не намного.

На Coursera есть форум, где обсуждают процесс обучения и работу сервиса. Вопросы, которые задают чаще всего: «Почему не прикрепляются файлы?», «Как вы поняли это задание?» и «Когда нам выдадут сертификаты?» Некоторые студенты создают группы для обсуждений в Facebook.

Подведем итоги.

Курс является точкой входа в проектирование, дизайн, usability. Практикующим дизайнерам будет полезно повторить теорию.
Знакомство с процессами аналитики, проектирования интерфейсов и тестирования при помощи живых людей.
Общение с заинтересованным кругом лиц.
Сертификат, подтверждающий компетентность, дает плюсы к карме и украшает резюме при трудоустройстве.

Курс будет полезен дизайнерам, менеджерам, программистам, охотникам за наградами и тем, кто просто любит учиться.