Безопасные сделки гайд

Перед заключением сделки переспросить правильный ли адрес и телефон дал покупатель, так же предупредить его, что если телефон или адрес не правильный то возникнут задержки в доставке. Телефон отеля указываем вторым телефоном в посылках

После отправки отправляем клиенту ссылку на отслеживание посылки на сайт кери с указанным трекинг номером, чтобы он кликнув по ссылке мог сразу видеть, где посылка.

Если клиент живет в отеле или кондо, которые есть в гугл картах сверяем адрес и телефон с адресом и телефоном в гугл картах.

На следующий день в 12, 15, 19 часов проверям по трекингу все ли хорошо, если доставка провалилась и написано Pending for action надо связаться с клиентом, чтобы он попросил ресепшена позвонить в кери и по трекингу узнать, почему не смогли доставить посылку.

Если посылку доставили и статус стал Delivery Successful надо написать клиенту, чтобы он завершил сделку и нам упали деньги.

Если произошли какие то отклонения и не учтенные вещи написать мне.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *