Памятка для покупателей, помните что доставка в руках будды.

Памятка для покупателей, помните что доставка в руках будды.

Важный момент мы не отслеживаем вашу доставку,  сами вы можете отследить их на сайте https://th.kerryexpress.com/en/track/

Трекинг номер находится под штрихкодом и начинается с FAM или SURA или FMSL или PINK, вводить его надо полностью с буквами.

В обычной доставке посылка идет два-три рабочих дня(если попалось воскресенье или праздник плюсуйте день к доставке), если отправили в понедельник до полудня,  то обычно придет в среду к вам курьером. Всегда рекомендую проверять трекинг на второй рабочий день. 95 процентов посылок доставляется вовремя по регламенту, еще 5% не доставляются по регламенту. Причины разные: неправильный адрес или индекс, курьер не смог найти ваш адрес или дозвонится вам, курьер был перегружен и не успел доехать до вас, другие причины.

Экспресс идет 1 день, утром заказали на следующий день в обед у вас.

Если вам звонит курьер и вы не можете договориться, но у вас в отеле или кондо есть ресепшен скажите ему office reception(офис ресепшен), по этой стандартной фразе он сможет понять, что вам надо оставить посылку на ресепшене. Если вы затупили и не смогли сказать курьеру офис ресепшен, перезвоните ему и скажите это или попросите ресепшен позвонить в кери.

Для всех посылок в отели и кондо я пишу отметку офис ресепшен и почти в 99% случаев посылку оставляют на ресепшене.

Если в трекинге появилась запись out of delivery значит курьер поехал вам доставлять посылку, если после обеда он не довез ее вам, попросите на ресепшене или какого нибудь тайца позвонить в керри по номеру 1217  и спросить по номеру трекинга, почему не смогли  доставить. 

Так же всегда есть вариант доехать до ближайшего к вам доставочного пункта кери экспресс и самому забрать посылку.

Связаться с нами можно в вк http://vk.com/pumainthailand  или https://vk.com/id507517641, в Телеграме https://t.me/stufently или https://t.me/Thai_bibliotekar , а так же ватсап https://wa.me/79529476185

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *