Управляемость продуктом

Про то, что на самом деле важно «наверху». Поделился автор telegram- канала про IT продукты Алексей Арефьев.

Ко мне периодически приходят за консалтингом разные компании: где-то процессы подтянуть, где-то целеполагание, а где-то хрен пойми что надо сделать, чтобы выполнить комиты по бабкам. Вот как раз в зоне «хрен пойми что» часто наблюдаю одну закономерность, о ней и расскажу.

Рассказываю

Есть такая штука как управляемость продуктом — степень соответствия ожиданий и реальности. Сколько из запланированных задач по факту вышло в срок.

Пример (с самого верха пищевой цепи):

• представьте, что вы отвечаете за фин.результат IT продукта (какая-то мега высокая должность)

• у вас есть команда, которая нацелена на то же самое

• вы строите планы, прогнозы по разным направлениям: маркетинг затащит столько трафла, продукт его отонбордит и запустит раз, два, три фичи а CRM удержит ядро и подвыжмет из него баблишко

• так как у нас IT продукт, то большая часть успеха зависит от этих самых «запустит раз, два, три фичи»

• запланировали на месяц выпустить 10 задач за период, выпустили 3

• следующий месяц 4 из 10

• потом снова 3 из 10

• ну вы поняли

Если на это смотреть сверху, то на масштабе года+ только 30-40% того на что вы рассчитывали вышло. То есть, вероятность, что вы добежите к цели соответствующая.

Если сверху накинуть еще то, что часть задач может не принести должного эффекта, то сходимость ожидание/реальность и того меньше. О какой управляемости продукта может идти речь? Удача, надежда, гениальность нас спасут?

На консалтинге вопрос про управляемость и сходимость у меня второй после целей. Спрашиваю, желательно кого-нибудь из мидл менеджмента (продакт/проджект лида, руководителя разработки): «Скажите, по ощущениям сколько примерно из запланированных задач выходит в срок?». Ответ на него дает понимание вероятности сходимости стратегий.

А делать то что, гринго ?

Страдать, раскапывать причины, каждую обсасывать и разбираться как полечить процесс.

Вот популярные блокеры:

• кривая оценка

• слабые процессы

• вбросы «срочняков» посреди спринта и смена приоритетов

На деле

Мало кто может посмотреть на цепь поставки с позиции управляемости. «Я же отвечаю за свой кусок, куда мне про это думать. Пусть там наверху подумают, они жеж менеджеры, пусть менеджерят». Вот и сидит где-то один менеджер, который думает как бабки зарабатывать на этом всем…

Круто, когда как можно больше человек в компании видит реальную сходимость планов, тогда и изменения проще происходят, потому как все в одной лодке и доплывет ли она до заветного бонуса, тьфу, острова, зависит явно не от одного менеджера.