Twitter час не работал у многих пользователей из-за неправильного обновления внутренней системы

В ночь с 9 на 10 августа по московскому времени у многих пользователей в мире перестал открываться сайт Twitter, а также не работало мобильное приложение соцсети из-за проблем с доступом к серверам компании. Инцидент продолжался около часа.

После сбоя Twitter сообщила, что начала работать над выяснением причины неполадки в работе соцсети.

Через 35 минут Twitter уведомила, что разобралась с инцидентом. Компания пояснила, что сбой в работе сервисов произошёл из-за того, что разработчики внесли обновление во внутренние системы, которое заработало не так, как планировалось. В итоге инженеры откатили обновление и перезапустили все сетевые сервисы.

Судя по данным с портала radar.cloudflare.com, трафик в автономной системе Twitter AS13414 во время часового сбоя просел почти до минимума, по сравнению с предыдущей неделей.

Предыдущий глобальный сбой в работе сервиса микроблогов произошёл 14 июля. Инцидент продолжался 9 часов и, помимо пользовательских сервисов, затронул корпоративные сервисы Enterprise Volume Streams & PowerTrack, Enterprise и Premium Account Activity API, Standard endpoints, Standard statuses/update endpoints и v2 streaming Tweets endpoints. По информации техподдержки компании, сбой произошёл из-за некоторых проблем с внутренними системами соцсети.