Microsoft попросила не открывать в Outlook Classic более 60 писем сразу из-за ошибки «Недостаточно памяти или ресурсов»

Microsoft дала пользователям рекомендации, как починить вылет Outlook Classic с ошибкой «Недостаточно памяти или системных ресурсов» (out of memory or system resources) при попытке открытия более 60 писем одновременно. В компании посоветовали не открывать сразу столько писем. Также пользователям предлагается внести некоторые правки в реестр ОС, если они не могут дождаться патча против этой проблемы, но это может сказаться на общей стабильности Windows 10/11.

Microsoft изучает баг в приложении Outlook Classic, который вызывает ошибку нехватки памяти (out-of-memory). Это может быть утечка памяти или что-то ещё, так как шестьдесят писем вряд ли заполнят буфер памяти, если только у кого-то всё ещё нет гигабайта оперативной памяти.

Служба поддержки Microsoft подтвердила, что проблема массовая, а ошибка в этом случае стандартная: «Извините, у нас возникли проблемы с открытием этого элемента. Это может быть временно, но если вы увидите это снова, возможно, вам следует перезапустить Outlook. Недостаточно памяти или системных ресурсов. Закройте некоторые окна или программы и повторите попытку».

В Microsoft пока не выпустили обновление Outlook Classic по этой ситуации. В компании в первую очередь попросили пользователей избегать открытия более шестидесяти писем одновременно.

Для особо бесстрашных пользователей в Microsoft предложили изменить в настройках реестра ОС параметр USERProcessHandleQuota (HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows\USERProcessHandleQuota), который отвечает за квоты для пользовательских объектов приложений Win32. Это значение может быть установлено в диапазоне от 200 до 18 000. Значение по умолчанию — 10 000 в десятичной системе, также представленное как 2710 в шестнадцатеричной системе.

«Увеличение квоты для процессов может привести к общей нестабильности системы, поскольку это позволяет всем процессам на машине одновременно открывать больше пользовательских объектов, что создаёт дополнительную нагрузку на операционную систему», — предупредили в Microsoft.