Microsoft поделилась решением проблемы зависания Outlook при копировании текста

В Microsoft рассказали, как решить проблему, которая затрагивает клиентов Microsoft 365 и приводит к зависанию или замораживанию Outlook при копировании текста.

Она возникает в системах, работающих под управлением Outlook Current Channel версии 2409 (сборка 18025.20096) или выше, либо при использовании языков с IME (редактором метода ввода).

«Когда вы выделяете текст в классическом письме Outlook, а затем используете сочетание клавиш копирования Ctrl+C, Outlook может зависнуть», — объясняют в Microsoft. Команда Outlook изучает эту проблему и предоставит дополнительную информацию, когда будут доступны меры по её смягчению или исправлению. Пока же компания предлагает пострадавшим клиентам временное решение.

Они могут вернуться к предыдущей версии редактора метода ввода, используя подробные инструкции, доступные на странице поддержки «Вернуться к предыдущей версии IME». Для этого необходимо открыть приложение «Параметры», выполнить поиск «Параметры IME», выбрать параметры IME своего языка, нажать «Общие» и включить параметр «Использовать предыдущую версию Microsoft IME».

Microsoft также рекомендует затронутым пользователям вернуться к предыдущей сборке Outlook, которая не затронута багом. Для этого нужно найти командную строку в поле поиска Windows, щёлкнуть правой кнопкой мыши значок «Командная строка» и выбрать «Запуск от имени администратора». Затем потребуется вставить следующие команды и нажать Enter после каждой:

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17928.20156

Ранее Microsoft дала пользователям рекомендации, как починить вылет Outlook Classic с ошибкой «Недостаточно памяти или системных ресурсов» (out of memory or system resources) при попытке открытия более 60 писем одновременно. В компании посоветовали не открывать сразу столько писем. Также пользователям предложили внести некоторые правки в реестр ОС, если они не могут дождаться патча.