Чего на самом деле хотят айтишники? Инфа из первых рук (в общем, куда надо и не надо идти работать)

Привет, котятки. На связи пресс-служба «Инфосистемы Джет». Недавно мы совместно с HeadHunter (hh.ru) проанализировали 9 млн вакансий и опросили три тысячи сотрудников ИТ-подразделений из разных отраслей (банки, промышленность, телеком, ритейл и др.) + тысячу представителей разных профессий, работающих в ИТ-компаниях. В результате мы узнали много интересного о том, чего хотят соискатели на самом деле и что им готовы предложить компании. Это касается графиков/форматов работы и условий труда в офисах, способах мотивации и вознаграждения. Вишенкой на торте стали инсайты о поведении обеих сторон в процессе найма. Сегодня мы решили поделиться с вами этими откровениями. Осторожно, дальше будет много цифр!

Среди респондентов были жители Москвы и Московской области (39%), небольших регионов России (27%), городов-миллионников (21%), Санкт-Петербурга и Ленинградской области (13%).

Офис, гибрид или удаленка?

Ключевое, — несовпадение желаний и реальности в части формата работы. Оказалось, что больше 60% опрошенных вынуждены работать фуллдэй в офисе. При этом только 12% опрошенных хотят работать каждый день из офиса, 38% предпочли бы дистанционный формат, а 50% мечтают работать в гибридном режиме.

Ответы о фактическом формате работы демонстрируют, что для более чем 60% сотрудников ежедневное посещение офиса является единственным вариантом. 24% работают полностью удаленно, а возможность гибридного графика предоставлена лишь 16% респондентов.

Дополнительно мы проанализировали почти 9 млн вакансий, опубликованных за девять месяцев, на предмет предлагаемых условий работы. Оказалось, что возможность полной удаленки или гибридного графика упоминалась только в 7% предложений. В целом результаты подтверждают постепенный уход от удаленной работы в пользу компромиссного варианта — гибрида. Но ожидания пока еще совсем не совпадают с реальностью, а неудовлетворенность режимом работы очевидно может стать причиной отказа от оффера или увольнения.

Больше всего «плюшек» у технических специалистов в банках и тех, кто работает в ИТ-компаниях

Респонденты рассказали, какие форматы и способы мотивации доступны им на нынешнем месте работы. В топ-5 вошли: ДМС (39%), предоставление техники (30%), гибкое начало рабочего дня (25%), корпоративы и тимбилдинги (24%), а также материальная поддержка в разных жизненных ситуациях (23%).

По результатам опроса выяснилось, что больше всего «плюшек» получают ИТ-специалисты из финансовой и ИТ-отраслей. Так, например, ДМС есть у 73% ИТ-специалистов в банках и финтехе, у 47% в ИТ-компаниях и только у 16% в сферах науки и образования. В госсекторе чаще других доступна материальная поддержка в разных жизненных ситуациях (31% vs 23%). В сфере продаж — скидки на продукцию или услуги компании и партнеров (26% vs 17%). В промышленном секторе распространены компенсация проезда или предоставление служебного транспорта (17% vs 10%), и даже релокация сотрудников из других регионов России (6% vs 4%).

24% опрошенных отметили, что им не доступны никакие варианты нематериальной мотивации. Чаще остальных это встречалось среди сотрудников сферы продаж (33%), госсектора (46%) и строительства (35%). В ИТ-компаниях у 16% респондентов полностью отсутствуют нематериальные способы мотивации, что, с одной стороны, сильно лучше показателей в остальных отраслях экономики, а с другой стороны, не совпадает с устоявшимися представлениями об уютной жизни ИТ-специалистов.

Больше всего «плюшек» получают руководители, меньше всех — сотрудники технической поддержки. Разработчики и продуктовые команды чаще других имеют гибкое начало рабочего дня (52% и 54% vs 44% в среднем), а специалисты по информационной безопасности — ДМС (64% vs 47%).

Чем заманивают айтишников работодатели?

Обострившаяся конкуренция за специалистов подталкивает работодателей придумывать для них максимально привлекательные предложения о работе. Но какие способы мотивации и вознаграждения являются реально важными?

Среди наиболее важных способов опрошенные выделили: предоставление топовой техники (34%), гибкое начало рабочего дня (32%), ДМС (28%), компенсация до 100% к больничному листу (27%), а также оплачиваемые Day off (22%).

В небольших регионах в топ-5 факторов вошла оплата программ обучения и переквалификации (21%).

Как видите, желания соискателей не совпадают с тем, что они имеют на самом деле. Например, компенсацию до 100% к больничному листу получают только 14% опрошенных, а оплачиваемые Day off — лишь 11%. При этом наличие программы ДМС не является настолько обязательным, если смотреть на общие итоги (28% vs 39%).

Сотрудникам ИТ-компаний важнее остальных возможность гибкого начала рабочего дня (43%) и наличие ДМС (35%). Техническим специалистам, работающим в промышленности, — релокация для сотрудников из других регионов России (9%), сотрудникам ИТ-блоков в банках — также ДМС (41%). Дизайнеры, продуктовые и проектные менеджеры не готовы работать без корпоративов и тимбилдингов (26% vs 16%).

Самыми невостребованными «плюшками» оказались наличие психолога (2%), спорт в офисе (4%) или его компенсация (6%). При этом упоминание фитнеса встречается в 4% опубликованных за пять месяцев вакансий — намного чаще, чем информация о комфортном офисе, и в равной степени с корпоративами и тимбилдингами.

89% респондентов важно, как обустроен офис

Как показали результаты опроса, 60% респондентов все еще ежедневно ходят в офис, поэтому бытовые вопросы не теряют своей значимости.

Больше всего внимания опрошенные уделяют самому расположению бизнес-центра (54%), предоставлению топовой техники (42%), современному ремонту (41%), удобству офисного пространства (36%) и наличию точки питания на территории офиса (30%). Для 20% крайне важно иметь возможность выбора удобного кресла. Только 11% респондентов отметили, что работают удаленно и им все это неважно.

В городах-миллионниках одним из главных критериев стало наличие парковки у бизнес-центра (27%), в Москве и Московской области это важно только для 20% респондентов.

Пандемия, переформатирование офисных пространств и появление коворкингов также нашло отражение в ожиданиях опрошенных специалистов. Так, 28% хотят иметь фиксированное место в офисе вместо расположения в коворкинге. Особенно это актуально для специалистов по ИБ и тех, кто работает в технической поддержке. О важности тумбочки и личного шкафа говорят 26% респондентов.

Места для сна и игр, экоактивности, душевые, парковки для велосипедов и детские зоны оказались незначимыми — за них голосовали в совокупности от 1% до 4% респондентов. Это опровергает миф о том, что сотрудники ИТ-сферы являются очень взыскательной аудиторией.

Стабильность компании все еще имеет значение

Как показал опрос, для большинства респондентов самыми важными корпоративными ценностями являются атмосфера взаимопомощи в коллективе (42%), уважение к личному времени и границам (38%), а также надежность и стабильность компании (35%).

Немаловажными факторами остаются человечность руководителя (31%) и оценка работы по результату, а не по времени (27%).

Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области чаще остальных отмечали уважение к личному времени и границам (43% vs 38%). Москвичам и жителям Московской области больше других хочется брать на себя ответственность и обладать доверием руководства к принимаемым решениям (17% vs 14%).

По итогам опроса, атмосфера в коллективе (42%) оказалась важнее, чем наличие интересных коллег в окружении — за это проголосовало всего 6% респондентов. Возможность проявлять инициативу важна лишь для 10% опрошенных, а в прозрачном информировании нуждаются только 9%.

Больше половины ИТ-специалистов не готовы «продавать» себя на собеседовании

Согласно результатам опроса, в топ-3 раздражающих факторов вошли: отсутствие обратной связи от работодателя (89%), плохая организация собеседования (80%) и слишком длинные перерывы между интервью (80%). Также в качестве нежелательных вещей большинство отмечало многоэтапность собеседований (78%) и слишком сложные тестовые задания (77%).

В Москве и области чаще остальных регионов дискомфорт доставляет отсутствие вовлеченности руководителя в собеседование (78%) и необходимость проводить встречу в офисе компании (53%). В Санкт-Петербурге и Ленинградской области вызывает негатив плохая организация (85%), вопросы, касающиеся коммерческой тайны на предыдущем месте работы (80%), стресс-интервью (79%), опоздание рекрутера или руководителя на собеседование (63%), а также вопросы про личную жизнь (60%).

Специалисты, работающие в ИТ-отрасли, чаще остальных отмечали негативное отношение к отсутствию обратной связи (92%), слишком длинным или сложным тестовым заданиям во время собеседования (80%), а также к необходимости «продавать» себя (64%).

97% специалистов по информационной безопасности негативно относятся к отсутствию обратной связи после встречи, 44% vs 22% в среднем раздражает наличие первого собеседования только с HR. Сотрудникам служб технической поддержки чаще не нравится «продавать себя» (75%), а также необходимость включать камеру на онлайн-собеседовании (28%).

Офисных сотрудников раздражает плохая организация собеседования (89%), а также стресс-интервью (86%). Вопросы личного характера больше всего не любят представители продуктовых команд (68%). Разговор про причины ухода с прошлого места работы меньше негатива вызывает у руководителей (28% vs 57% в среднем).

На новом месте люди боятся токсичности

Как показали результаты опроса, меньше половины респондентов (43%) спокойно задают любые вопросы работодателю.

Больше всего люди боятся спрашивать про токсичность (26%), переработки и их оплату (17%), личность руководителя и его стиль управления (16%), а также о причинах ухода предыдущего сотрудника, работавшего на этом месте (16%).

В Москве и области реже остальных регионов дискомфорт доставляет вопрос о том, вся ли зарплата указывается в трудовом договоре (8%). Специалистам из Санкт-Петербурга и области чаще других некомфортно спрашивать о токсичности атмосферы в компании (30%), соискателям из прочих регионов — о возможности взять отгул (12%).

В продажах, в сравнении с другими отраслями, наименее комфортно задавать вопросы о штрафах (12%). В сфере маркетинга соискатели реже спрашивают о задержках выплат (15%) и о том, когда им придет первая зарплата после трудоустройства (11%).

Соискателям, занимающим руководящие позиции, комфортно задавать любые вопросы на собеседованиях (60% vs 44%).

Собеседование с похмелья, вранье про опыт в ИТ и игнор тестовых заданий

Меньше половины опрошенных (45%) ведут себя честно во время поиска работы. Чаще всего специалисты позволяют себе не отвечать на звонки (18%), привирать про свой опыт (16%), не делать домашнее тестовое задание (15%) и не приходить на собеседование, предварительно подтвердив участие (13%).

В Москве и области соискатели реже заранее заботятся о проблемах со связью и интернетом (9%). В Санкт-Петербурге и области 18% специалистов не делали домашнее тестовое задание, а 14% — высказывались негативно про своего прошлого руководителя или коллег.

В городах-миллионниках чаще прочих не отвечают на звонки (21%), не приходят на собеседования (17%), а также пропадают после них (15%).

В ИТ по сравнению с другими отраслями больше привирают про свой опыт (20%), не делают домашнее тестовое задание (21%), приписывают себе достижения коллег (6%), а также не соглашаются включать камеру во время собеседования (5%). В сфере государственной службы чаще всего отмечали, что не делали ничего из перечисленного (62%).

Представители продуктовых команд чаще остальных не делают тестовое задание (29% vs 21%). Специалисты по искусственному интеллекту признались, что приходили на собеседование больными (17% vs 8%) и в нетрезвом виде или с похмелья (8% vs 2%). Менеджеры по продажам чаще других соглашались на оффер, но не являлись на работу в первый рабочий день (8% vs 3%), а также продавали какие-то услуги в ходе собеседования (8% vs 2%).

Делаем выводы

Проведенное исследование помогло проанализировать и оценить нынешнюю картину на рынке труда, сопоставить ожидания соискателей и фактические условия, предоставляемые работодателями. Согласно результатам, сегодня ИТ-специалистам хочется работать в гибридном формате, получать топовую технику, начинать рабочий день не по четкому расписанию, а в качестве «плюшек» иметь программу ДМС, компенсацию до 100% к больничному листу и оплачиваемые Day off. При этом реальный набор способов мотивации, который готов предоставлять бизнес, выглядит иначе.

Также итоги опроса показали, как важен бытовой комфорт офиса и что значительной доле специалистов непонятен тренд на коворкинги.

Статистика ответов в части корпоративных ценностей еще раз подчеркивает важность баланса между работой и личной жизнью для сотрудников ИТ-индустрии.

Чтобы привлечь квалифицированных соискателей, работодателям необходимо пересмотреть набор существующих способов нематериальной мотивации и вознаграждений, а также улучшить процесс взаимодействия с кандидатами на этапе найма.

Долгий поиск кандидата может быть обусловлен не обязательно недостаточным уровнем заработной платы. На отказ могут повлиять не до конца продуманный набор нематериальных «плюшек», некомфортное обустройство офиса, неправильная организация собеседования, наличие стрессовых интервью или длинных тестовых заданий, а также отсутствие вовлеченности руководителя в собеседование.

Исследование демонстрирует, что ИТ-специалисты и другие сотрудники ИТ-отрасли не склонны досконально изучать и спрашивать обо всех условиях работы в компании. Возможно, причина такого поведения в частой смене работы, а возможно, перемена мест — следствие неглубокого погружения в специфику компании. Ведь, как показали результаты, кроме денег и задач для ИТ-специалистов важно множество нематериальных факторов.

Хотите поделиться своим мнением о том, как вам хочется работать, что для вас важно и что не устраивает сейчас? Предлагаем пройти небольшие опросы и приглашаем в комменты для развернутых ответов.