Приоритезация в продукте

Сегодня завершила методику приоритезации бэклога для своих команд и решила с сообществом тоже поделииться. По мотивам книги Product Roadmaps Relaunched C. Todd Lombardo, Bruce McCarthy, Evan Ryan, Michael Connors.

Цель введения системы приориетзации

Обеспечить единый, прозрачный и воспроизводимый подход к приоритизации продуктовых инициатив на разных уровнях: от стратегических тем до пользовательских историй. Приоритезация направлений на уровне 1-3 года и фичей в деливери имеет немного разный смысл и степень определенности. Также мне интересно опробовать этот подход для входящего потока задач из разных каналов обращений.

Я ввожу использования двух разных методов приоритезации: DFVC и RICE.

• DFVC:

  • Desirability — Желанность: насколько сильно клиенты хотят эту фичу или тему.

  • Viability — Жизнеспособность: как инициатива повлияет на бизнес-метрики.

  • Feasibility — Реализуемость: насколько просто реализовать с учётом ресурсов и ограничений.

  • Confidence — Уверенность: насколько подтверждена идея и её эффективность.

• RICE:

  • Reach — Охват: сколько пользователей будет затронуто.

  • Impact — Влияние: насколько сильно повлияет на цели или метрики.

  • Confidence — Уверенность: насколько надёжны наши оценки.

  • Effort — Усилия: сколько времени и ресурсов потребуется.

Почему нужно два подхода

DFVC и RICE решают разные задачи и применимы на разных уровнях детализации:

• DFVC позволяет оценить ценность, стратегическую важность и реализуемость инициатив высокого уровня (тем, эпиков). Это идеальный инструмент для формирования продуктового роадмэпа и синхронизации с целями бизнеса (OKR, NPS, LTV и др.).

• RICE даёт возможность объективно приоритизировать конкретные пользовательские истории или гипотезы на основе количественных данных: охвата, влияния и усилий. Это практичный инструмент для управления delivery и выбора задач на ближайшие спринты.

Таким образом, связка двух подходов:

• создаёт прозрачную цепочку от стратегии к реализации,

• позволяет масштабировать принятие решений,

• и сохраняет фокус на пользовательской и бизнес-ценности на всех уровнях.

Общая логика подхода

• Стратегический уровень: используем модель DFVC для оценки и выбора ключевых тем (эпиков).

• Операционный уровень: применяем модель RICE для оценки пользовательских историй и задач.

Часть 1. DFVC — приоритизация тем (эпиков)

Когда использовать:

• Планирование квартала / формирование роадмэпа

• Оценка и обоснование новых инициатив

• Приоритизация тем по входящим от Sales, CS, Support, CEO

Критерии модели DFVC:

Формула расчета приоритета:

Score = (D + V) × C / (4 – F)

Чем выше результат, тем выше приоритет темы.

Пример:

Часть 2. RICE — приоритизация user stories

Когда использовать:

• Груминг и планирование спринта

• Оценка пользовательских историй, фичей, гипотез в разработке

Критерии модели RICE:

Формула расчета:

Score = (Reach × Impact × Confidence) / Effort

Пример:

Связь между уровнями

• Темы (DFVC) декомпозируются в user stories (RICE).

• При изменении приоритета на уровне темы — пересматриваются истории.

• Истории не попадают в спринт без связи с темой или OKR.

Поддерживающие артефакты

Рекомендации

• Проводить оценку тем — раз в квартал, сессией с командой.

• Проводить оценку user stories — на grooming раз в 1–2 недели.

• Обновлять Confidence по мере появления новых данных.

• Визуализировать роадмэп и связи между уровнями.

• Использовать эти модели как инструмент обсуждения, а не жёсткий фильтр.

Заключение

Методика помогает синхронизировать стратегию и тактику, опирается на подтверждённую ценность и обеспечивает прозрачность принятия решений. В условиях HoReCa-сегмента с высокой текучкой, разнотипными клиентами и нуждой в простоте — это ключ к управляемому росту и предсказуемой delivery-машине.

Что думаете? Какой опыт в построении систем приоритезации есть у вас?