Журналисты издания iPhones.ru заметили, что Apple закрыла в России бесплатную службу поддержки по телефону. Звонки теперь тарифицируются, согласно условиям оператора.
Раньше в техническую службу поддержки Apple можно было бесплатно позвонить по номеру телефона 8 (800) 555-67-34. 27 апреля компания обновила данные на сайте и заменила номер на +7 (499) 951-25-79. Вместе с этим появилось предупреждение о том, что звонок будет платным.
Другие бесплатные способы связи с Apple, включая сайт и электронную почту, всё ещё работают. Кроме того, в фирменном приложении «Поддержка Apple» есть чат с техническими специалистами и пошаговые инструкции для решения частых проблем.
В 2022 году Apple прекратила продажи своих устройств в России, приостановила маркетинговые кампании, отключила платёжный сервис Apple Pay и начала удалять из российского App Store приложения подсанкционных организаций, например банков. При этом компания оставила службу поддержки, удалял приложения по требованию Роскомнадзора и сохранила возможность оплачивать подписки со счёта мобильного телефона.
1 апреля российские операторы связи отключили пополнение Apple ID и оплату подписок с номеров РФ. Это было требование Минцифры. Таким образом регулятор хотел добиться возвращения российских приложений в App Store
ссылка на оригинал статьи https://habr.com/ru/articles/1029306/