Из-за чрезвычайной ситуации часть серверов была затронута инцидентом, а данные на них не подлежат восстановлению.
The.Hosting приносит извинения и пишет, что сейчас занимается восстановлением инфраструктуры. После завершения технических работ компания обещает связаться с клиентами и предложить варианты развертывания нового сервера.
Также провайдер пообещал компенсацию в виде продления срока обслуживания после активации нового сервера.
Сайт и биллинг The.Hosting сейчас недоступны: на странице обслуживания указано, что идут технические работы. Компания просит клиентов по возможности не создавать дополнительные обращения по этой проблеме, чтобы поддержка и отдел продаж успевали быстрее обрабатывать запросы.
Пока непонятно, сколько клиентов затронул инцидент, что именно произошло и почему данные нельзя восстановить. Также неизвестно, были ли у провайдера резервные копии и почему они не помогли.
ссылка на оригинал статьи https://habr.com/ru/articles/1036780/