Существует ли то самое состояние потока и как меньше отвлекаться

Вы наверняка ловили себя на 100% погружении в задачу — казалось бы, только-только ее открыли, а сейчас она уже решена. В это время вас не отвлекали ни мессенджеры, ни почта, ни рабочие созвоны. Именно такое называют состоянием потока. Когда концентрация — ваше второе имя, а фокус удерживается сам собой.

Но иногда бывает совсем наоборот. В начале рабочего дня вы беретесь за дело, а к обеду даже не успели въехать в контекст. Три сообщения, небольшой созвон буквально на 10-15 минут — и вот уже ваш мозг судорожно переключает процессы.

В этой статье попробуем разобраться:

• существует ли на самом деле то самое состояние потока или это просто красивый термин;

• почему разработчики так легко его теряют и сколько реально времени уходит на возвращение к задаче после отвлечения;

• какие простые организационные и технические практики помогают удерживать фокус и погружение.

Состояние потока — это что-то из 70-х?

Вообще термин «поток» (flow, ну или состояние потока) ввел еще в 70-х годах прошлого века венгерско-американский психолог Михай Чиксентмихайи. 

Согласно его формулировке, это психическое состояние, в котором человек полностью включён в то, чем он занимается, что характеризуется деятельным сосредоточением, полным вовлечением в процесс деятельности. Характеризуется оно определенными чертами:

• ясные цели (различимые ожидания и правила);

• концентрация и фокус внимания — высокая степень концентрации на ограниченной сфере внимания (человек, занимающийся деятельностью, имеет возможность на ней концентрироваться и глубоко в неё погружаться);

• исчезновение рефлексии чувства самоосознания — слияние действия и осознанности;

• искаженное восприятие времени, потеря чувства времени;

• прямая и незамедлительная обратная связь (успехи и неудачи в процессе деятельности очевидны, так что поведение может быть изменено по мере необходимости);

• равновесие между уровнем способностей субъекта и сложностью задания (деятельность не оказывается для субъекта слишком легкой или сложной);

• ощущение полного контроля над ситуацией или деятельностью;

• деятельность сама по себе воспринимается как награда, так что она осуществляется без усилий.

«The best moments usually occur if a person’s body or mind is stretched to its limits in a voluntary effort to accomplish something difficult and worthwhile.» — M. Csikszentmihalyi, TED Talk

При этом состояние потока не имеет ничего общего с «работать без перерыва 8 часов». У него есть физиологические границы. Исследования ультрадианных ритмов показывают, что когнитивная производительность естественным образом колеблется в циклах приблизительно по 90 минут. В фазе высокой активации мозг оптимально настроен на сфокусированную работу — состояние, близкое к потоку. В течение этого «коридора» продуктивности исчезает рефлексивное самонаблюдение, а внимание сужается до объекта деятельности. Однако после этого периода наступает фаза восстановления, и попытки работать через силу только вредят.

На основе этого наблюдения даже был предложен метод 90/30 — 90 минут интенсивно работаем, полчаса отдыхаем (желательно так же интенсивно).

Почему разработчики теряют фокус

Небольшой вопрос в телеге, «коллеги, давайте по-быстрому созвонимся на 10 минут» и всякое такое — безусловно, неотъемлемая часть работы. Да и выглядят такие эпизоды отвлечения довольно безобидно. 

Увы, наш мозг — не оперативка, откуда можно выгрузить одни данные и вгрузить другие. У человека при переходе от задачи А к задаче Б часть когнитивного ресурса остается как бы «приклеенной» к предыдущему контексту. Это явление называется остаточным вниманием.

Даже если созвон длился действительно лишь 10 минут, часть наших когнитивных ресурсов — по разным оценкам, до 40% — тратится на обработку процесса, который нас отвлек, даже если он уже закончился. Согласитесь, довольно серьезная потеря для тех, кто занят интеллектуальным трудом?

Также современные исследования указывают на то, что такие прерывания запускают сложные нейрохимические реакции — мозг одновременно обрабатывает дофаминовый сигнал от нового стимула и стрессовую реакцию (кортизол) на нарушение контекста, что в сумме истощает ресурсы внимания.

Сколько времени уходит на то, чтобы опять въехать в задачу

Согласно исследованиям, человеку, которого отвлекли, нужно приблизительно 23 минуты, чтобы заново вернуться к задаче. Однако, если мы говорим про разработчиков и программистов, этот показатель может быть больше, т.к. написание кода (и другие интеллектуально непростые задачи) требует «подгрузки» целой сети зависимостей. 

Если вы программируете, то наверняка и сами знаете, что большую часть этого процесса — около 70% — занимает отнюдь не написание кода. В лучшем случае это будет его чтение и осмысление, обсуждение с коллегами, ответы на вопросы, в худшем — побочные задачи, не имеющие отношение к программированию.

И это еще по наиболее позитивным оценками. Согласно некоторым данным, разработчики тратят более 80% своего времени на некодерские задачи. Но это уже совсем другая история.

Глубокая работа — как создать условия для погружения

Состояние потока может возникнуть случайно. А вот просто так взять и включить его не получится — но можно попробовать спроектировать и выстроить. Если мы говорим про рабочие процессы, делать это желательно сразу на трех уровнях.

Такой системный подход Кэл Ньюпорт назвал глубокой работой (deep work). Если поток — это субъективное переживание полной вовлеченности, то глубокая работа — это объективные практики.

«Глубокая работа — это профессиональная деятельность, выполняемая в состоянии концентрации без отвлечений, которая выводит когнитивные способности на предел.»

Как это реализовать в команде?

• Меньше созвонов и дейликов

Если у разработчика каждый час расписан под встречи, у потока просто нет шансов. Поэтому первая и самая простая практика — ввести защищенные от встреч слоты. Например, в общем календаре можно выделить два блока по два часа в неделю на каждого разработчика и договориться, что в это время нельзя назначать митинги без прямой необходимости.

• Организация задач и контекста

Чем яснее сформулирована задача и чем проще найти нужную информацию, тем меньше сил уходит на «вкатывание» и больше — на саму работу. Четкие критерии готовности, ссылки на документацию в описании тикета, краткая история принятых решений — всё это снижает когнитивную нагрузку. Когда человек не тратит полчаса на поиск истории действий своих коллег, он быстрее входит в поток и дольше в нем остаётся.

• Асинхронность общения

В этом ключе можно ввести несколько правил, которые помогут меньше отвлекаться от процесса и при этом не чувствовать на себе давление коллег. Например, можно договориться, что срочного ответа требуют только действительно горящие вопросы — например, когда все упало или кто-то из команды жестко заблокирован.а остальное можно ответить в течение дня. Или, если вопрос сложный, лучше подробно описать ситуацию сразу, без всяких «привет, можно вопрос?».

Кстати, в классике инженерной литературы — книге Peopleware — ДеМарко и Листер неоднократно говорят о том, что главный враг продуктивности разработчика — это именно всякого рода прерывания и отвлечения.

Итак, давайте немного обобщим.

Состояние потока — это воспроизводимый когнитивный режим, который можно разрушить одним сообщением в чате и восстановить системной работой над процессами. Команды, которые комплексно работают над защитой своего фокуса и вовлеченности, не просто пишут код более качественный код — они снижают количество багов, ускоряют онбординг и сохраняют ментальное здоровье инженеров.

Вот небольшой чек-лист действий, которые помогут поддерживать такое состояние:

• Заблокировать в календаре минимум 2 слота по 2 часа на «глубокую работу» для каждого разработчика.

• Перевести отчеты и апдейты в асинхронный формат.

• Срочно отвечаем только на действительно срочные сообщения — что-то сломалось или кто-то заблокирован с горящей задачей.

• Добавить WIP-лимиты — ограничения по количеству задач или проектов — например, не более 2 активных задач на человека.

• Замерять контекстные переключения через короткий опрос на ретроспективе.

• Внедрить «тихий час» (например, 14:00–16:00) без митингов и эскалаций.

Кстати, будет круто, если вы поделитесь своим опытом в комментариях. Существует ли такое состояние потока у вас? Пытаетесь ли вы достигать его сознательно/специально и, если да, что вам в этом помогает? Защищаете ли вы его в рамках команды? Делитесь практиками в комментариях!