Иногда продукт развивается годами. Без громких новостей, без венчурных фондов и без взрывного роста. Команда постепенно дорабатывает систему, переживает кризисы, меняет подходы, исправляет ошибки и шаг за шагом строит бизнес.
История Николая именно такая.
За десять лет его проект прошел путь от локальной программы привилегий в Великом Новгороде до платформы «ПрофПлюс» с более чем 460 тысячами пользователей, 6000 партнерами и десятками тысяч точек по всей стране. За это время компания пережила пандемию, СВО, мобилизацию и несколько периодов, когда многие на ее месте просто закрылись бы.
Мы поговорили с Николаем о том, как появился проект, сколько на самом деле стоит разработка подобных систем, почему он отказался от инвесторов и что помогает продолжать строить продукт спустя десять лет после запуска.
Дальше передаем слово Николаю.
Каким был предыдущий опыт
В 2015 году я окончил Российский государственный университет инновационных технологий и предпринимательства. После университета решил заняться предпринимательством и успел попробовать себя в двух совершенно разных направлениях.
Первым стала небольшая сеть продуктовых магазинов. Этот бизнес существует до сих пор — сейчас им занимается моя семья, а родители продолжают его развивать. Позже я открыл выставку фотоиллюзий. Оба проекта дали мне первый предпринимательский опыт: понимание того, как работать с клиентами, выстраивать процессы и развивать бизнес.
При этом к IT я тогда отношения практически не имел.
Как я пришел к этому проекту
В 2016 году знакомая предложила мне возглавить местный проект профсоюзной организации в Великом Новгороде. На тот момент это была достаточно простая программа привилегий для членов профсоюза. Пользователи получали пластиковую карту и могли пользоваться скидками у партнеров.
Сначала я воспринимал это как очередной бизнес-проект. Но чем глубже погружался в тему, тем интереснее она становилась. Мы начали активно подключать партнеров, работать с организациями, расширять сеть и постепенно увидели, что спрос на подобные решения существует далеко не только в одном городе.
Через несколько лет стало понятно, что локальный рынок практически исчерпан. Мы подключили большую часть организаций, которые могли стать клиентами. Тогда впервые появилась мысль выйти за пределы региона и попробовать построить продукт федерального масштаба.
Так началась история проекта.
Почему разработка заняла столько времени
На старте всё выглядело довольно просто. Казалось, что нужно создать удобный сервис, который позволит сотрудникам компаний и членам профсоюзов получать скидки и специальные предложения от партнеров.
Но очень быстро стало понятно, что сайт со списком акций никому не нужен.
Чтобы продукт действительно работал, пришлось строить полноценную экосистему. Пользовательские мобильные приложения, личные кабинеты организаций, инструменты управления лицензиями, систему работы с партнерами, CRM, внутренние сервисы коммуникации, аналитику и множество других компонентов.
Каждая новая функция приводила к появлению нескольких новых задач. Каждый новый клиент приносил свои требования и сценарии использования. В какой-то момент стало очевидно, что мы строим уже не программу привилегий, а полноценный технологический продукт.
Именно тогда я понял, что история будет намного длиннее, чем казалось в начале.
Как работает платформа
По сути, мы объединяем в одной системе организации, их сотрудников и партнеров проекта. Пользователями платформы становятся сотрудники компаний и члены профсоюзов, подключенных к сервису.
Партнеры предоставляют специальные скидки и предложения, а благодаря тому, что в проекте объединяются десятки и сотни организаций, мы можем договариваться с ними о корпоративных условиях, которые зачастую оказываются выгоднее стандартных предложений для обычных покупателей.
Чем больше аудитория платформы, тем выше ценность такого сотрудничества и для партнеров, и для пользователей.
Первый запуск и первое серьезное испытание
Организацию мы зарегистрировали в феврале 2019 года. Практически весь год ушел на разработку первой версии платформы. К концу года появились первые продажи и первые клиенты.
Казалось, что дальше можно спокойно масштабироваться.
Но уже через несколько месяцев началась пандемия.
Для проектов, работающих через организации, такие события становятся серьезным ударом. Руководителям становится не до внедрения новых сервисов. Переговоры откладываются. Сделки замораживаются. Многие компании начинают сокращать расходы и откладывать любые инициативы, которые не связаны с основной деятельностью.
Когда рынок начал постепенно восстанавливаться, произошли новые события — СВО и мобилизация.
Если смотреть назад, то большая часть этих десяти лет — это не история про рост.
Это история про выживание.
Каждый раз приходилось адаптироваться к новой реальности, менять планы и искать способы двигаться дальше.
Более 300 миллионов рублей вложений
Один из самых частых вопросов, который мне задают, связан со стоимостью разработки.
По моим оценкам, за всё время в проект было вложено более 300 миллионов рублей.
Важно понимать, что речь идет не о разовом вложении. Это расходы, распределенные почти на десять лет развития. Команда, разработка, инфраструктура, мобильные приложения, доработки, тестирование, поддержка, продвижение — всё это требует постоянных инвестиций.
При этом внешних инвесторов у проекта не было.
Мы развивали компанию за счет собственных средств, прибыли от других направлений бизнеса и постоянного реинвестирования в продукт.
Почему главная проблема сегодня — не технологии
Самое интересное, что спустя десять лет разработки технологии перестали быть главным ограничением.
Основная проблема сегодня — рынок.
Большинство компаний уже привыкли к корпоративным подаркам, сертификатам и различным программам мотивации сотрудников. Но категория корпоративных привилегий как самостоятельного продукта до сих пор остается относительно новой.
Поэтому часто приходится не столько продавать решение, сколько объяснять, зачем оно вообще нужно.
Именно этим, на мой взгляд, объясняется разница между хорошим продуктом и успешным бизнесом.
Сделать продукт сложно.
Но сформировать спрос на него зачастую еще сложнее.
Когда проект начал приносить прибыль
Несмотря на десятилетнюю историю развития, прибыльным бизнес стал только в последние два года. До этого практически все заработанные средства направлялись обратно в разработку продукта, развитие инфраструктуры и масштабирование платформы.
По итогам прошлого года выручка компании превысила 25 миллионов рублей. При этом большая часть прибыли по-прежнему реинвестируется в развитие сервиса. Уже в 2026 году выручка превысила показатели прошлого года, а крупнейший в истории компании контракт создает основу для дальнейшего роста бизнеса на несколько лет вперед.
Короче, выводы
История этого проекта показывает несколько важных вещей:
📍 Большой продукт редко создается за год или два, даже если его идея кажется простой.
📍 Настоящие проблемы появляются не на этапе запуска, а во время масштабирования.
📍 Инвестиции могут ускорить развитие, но не заменяют системную работу.
📍 Пережить кризисы иногда сложнее, чем создать сам продукт.
📍 За красивыми цифрами почти всегда стоят годы незаметной работы.
📍 Даже после выхода на прибыль компания продолжает направлять большую часть заработанных средств обратно в развитие продукта, считая долгосрочный рост важнее краткосрочной прибыли.
Если разбор оказался полезным, поставьте статье лайк. Это поможет понять, что такой формат интересен читателям, и мы подготовим новые материалы с метриками, цифрами и выводами.
ссылка на оригинал статьи https://habr.com/ru/articles/1067544/