Если бы кто-то спросил нас, какой сегодня день, мы бы ответили, что сегодня Большой День. День, когда мы наконец-то релизим десктопные редакторы ONLYOFFICE. Tе самые, что работают без браузера/интернета и отправляют документ прямо на принтер. Да, мы те ребята, которые долгое время…

На днях, встала задача протестировать этот корпоративный портал в коробочной версии. Потратив немало времени и сил, решил описать сей процесс, чтобы сэкономить кому-то лишние усилия. Начнем с того, что в своей организации у меня «экосистема» ПО построена на базе Windows…

В этом посте хотим поделиться с вами одной весьма интересной статьей, в которой автор рассказывает о личном опыте финансового образования своего маленького сына. Мы в PayOnline, компании занимающейся организацией платежей в интернете, считаем, что к управлению личными финансами нужно подходить…

Когда мы еще в двухтысячных делали игры, то по сути делали их для себя, ориентируясь на свои собственные взгляды и вкусы. И даже подумать не могли о том, чтобы реально узнать больше у потенциальных игроков о их ожиданиях и потребительских…

Сегодня начинается празднование шестилетия Алиэкспресс. Одной из крупнейших торговых площадок Китая, которая собрала великое множество товаров от разных продавцов. И конечно же, в честь своего дня рождения объявила скидки на различные гаджеты. На своей страничке с акцией, в разделе "Высокие…

В арифметическом выражении типы операндов могут быть преобразованы к общему типу. Такие преобразования описаны в стандарте языка — в C# они существенно проще чем в C++. Тем не менее, скорее всего далеко не каждый программист знает обо всех тонкостях.

Введение Всем хороши плагины вроде популярного friGate, но есть у них один минус — любят встраивать свою рекламу и в перспективе следить за всем, что вы делаете в интернете. Вариант с VPN имеет свои недостатки: либо весь трафик будет ходить…

Введение Была глубокая ночь. В темную комнату через деревянные окна проникал лунный свет. Он недостаточно освещал мой деревянный стол с ноутбуком, блокнотом и синей ручкой. Поэтому я протянул свою руку к настольной лампе и включил её. На компьютере был открыт…

Легко поддаться соблазну использовать автоматизацию в поддержке — она экономит компании время и деньги. Кажется, проще простого запилить IVR, автоответы, однотипные шаблоны, ботов в чате — сложить руки и радоваться низкой доле контактов. Но решать реальные проблемы клиентов может по…

В то время, как Европа борется с бесконечным наплывом мигрантов, не успевая обрабатывать обращения, мы приготовили для любителей WordPress новый плагин Catchers Helpdesk для организации службы поддержки пользователей. Нам пришлось постараться сделать так, чтобы плагин не выглядел чем-то инородным в…