По данным Forrester, 60-70% сотрудников пишут в Service Desk напрямую, минуя портал самообслуживания. За годы инвестиций в каталоги услуг, базы знаний и формы типовых запросов цифра не сдвинулась. Это не проблема UX, а системный сбой модели: портал требует, чтобы пользователь…

Речь пойдет вовсе не о том, что ИИ якобы автоматизровал разрабов, эти сказки оставим маркетинговым отделам OpenAI/Anthropic и прочим отладчикам ИИ-галлюцинаций. Дело в том, что джун в 2026 — это человек, который останется джуном через полгода, год и, вероятно, через…

Как быть с инвойсом от иностранного вуза, если нет счёта в зарубежном банке? Сколько стоит образование и студенческая жизнь за границей в 2026 году? Как оплачивать бытовые расходы, если банки не работают?Кто дочитает до конца, получит ответы на все эти…

В прошлом году одна из наиболее оживлённых дискуссий в моём блоге (116 комментариев) развернулась под статьёй о ложном вакууме, опубликованной в конце августа. В начале этой статьи я упоминал, что уровень энергии вакуума и, следовательно, масса рождающихся элементарных частиц, а…

Новое исследование показывает, что растения способны определять темпы роста соседей с помощью ароматических сигналов, называемых летучими органическими соединениями (ЛОС), и впоследствии корректировать количество энергии, вкладываемое в собственный рост или защитные механизмы — всё это посредством адаптивной экспрессии генов.ЛОС — это…

Camelion — один из старейших брендов батареек, присутствующий на российском рынке (кстати, батарейки этого бренда продаются более чем в ста странах).Я протестировал батарейки серии Camelion Plus Alkaline.На обратной стороне упаковки батареек AAA указан срок годности 10 лет и дата выпуска…

Полтора года назад я работал в B2C-продукте с командой около 150 человек. Маркетинг хотел запускать промо на сайте: баннеры, акции, сезонные кампании. Простая задача, на которую у нас ушло два с половиной года и шесть разных решений.Эта статья про путь,…

Статья о том, как получить наблюдаемость (observability) в приложении с минимальным кодом, а бонусом получить структурированные логи с типизированными шаблонами, автоматическую корреляцию со спанами OpenTelemetry, всё это с помощью набора библиотек, которые я называю CleverBrush Framework.Все примеры ниже взяты из…

Совокупная выручка отечественных технологических компаний по итогам прошлого года показала рост на 14%, достигнув 13,97 трлн рублей, а их чистая прибыль увеличилась на 21%, составив 1,676 трлн рублей. Положительную финансовую динамику эксперты напрямую связывают с системными мерами государственной поддержки, включая…

Изображение Венеры, созданное на основе данных, предоставленных НАСА, показывает планету, снятую космическим аппаратом «Магеллан» и орбитальным аппаратом «Пионер-Венера». Источник: НАСА/JPL-CaltechСтранные образования на поверхности Венеры — так называемые короны — вероятно, являются ключом к пониманию до сих пор непостижимого внутреннего строения…