Customer Service Day 2026: как масштабировать AI в поддержке и не потерять в качестве
—
от автора
—
от автора
Внедрение AI в клиентский сервис вышло за рамки пилотов. Сегодня вопрос уже не «запустить ли нейросеть», а «как масштабировать её на тысячи сценариев, не потеряв качество и не сломав то, что работает», и ответы у всех разные. 19 мая в Москве,…
—
от автора
Точка входа: есть доступ, нет опоры.Иногда доступ во внутреннюю сеть — это не начало атаки, а тупик. Именно в такой ситуации я оказался в самом начале.Всем привет! Продолжаем разбор одного из интересных кейсов по тестированию на проникновение, в котором мне…
—
от автора
Привет, Хабр! В этой статье я хочу поделиться опытом проведения внешнего black-box пентеста и разобрать методологию, которая позволяет находить критические уязвимости даже при минимальном входном скоупе. Статья будет разбита на две части, про внешний расскажу я, а про внутренний расскажет…
—
от автора
В этом посте мы познакомимся с ключевым преимуществом F#, который использует систему типов, чтобы «сделать недопустимые состояния непредставимыми» (фраза позаимствована у Ярона Мински).В прошлом посте мы упростили тип Contact благодаря рефакторингу. Теперь он выглядит так:type Contact = { Name: Name;…
—
от автора
Введение. Ложное обещание мультиагентностиВ 2026 году каждый второй стартап обещает заменить команду разработчиков роем AI-агентов. Звучит как мечта уставшего тимлида: один агент пишет код, второй ревьюит, третий деплоит, четвертый отвечает на вопросы в Slack, а пятый, наверное, уже сам заказывает…
—
от автора
0% комиссии — что меняется для заказчиков и исполнителей?У профессиональных IT-сообществ почти всегда есть одна и та же граница. Статьи, обработки, кейсы, готовые решения — всё это можно найти. Но в какой-то момент теории уже недостаточно: нужен человек, который возьмёт…
—
от автора
Thinking Machines Lab, стартап бывшего технического директора OpenAI Миры Мурати, подписал с Google Cloud мультимиллиардный контракт на доступ к инфраструктуре для обучения и запуска моделей. Он включает доступ к мощностям Google на базе новых чипов Nvidia GB300. Для Thinking Machines…
—
от автора
GPT Image 2 нейросеть — это новейшая модель генерации изображений от OpenAI, которая тихо, без громкого анонса, начала раскатываться на пользователей ChatGPT в апреле 2026 года. Это второе поколение встроенного генератора изображений GPT, и оно делает то, чего индустрия ждала годами:…
—
от автора
Успеха BMW началась вовсе не с автомобилей, а с аэропланов. И хотя бренд справедливо ассоциируется с роскошными седанами и спортивными купе, у него есть и второе лицо. Неожиданную эволюцию — от культовых авиамоторов до сковородок, которыми компания спасалась от банкротства,…
—
от автора
Привет! Меня зовут Женя, и я менеджер продукта. Последние несколько месяцев моей работы даже по меркам нашей профессии можно описать одним словом – хаос. Красивое, многогранное слово, но чертовски выматывающее. Хочу поделиться опытом, как не поехать кукухой, когда ты управляешь…